㈠ 如何禮貌委婉而不傷面子的拒絕別人
生活中難免會這樣的情況，親人、朋友、老鄉、同事有時會向你要求一些事情，而這些要求有的根本就不合理，有的超過了你的能力范圍，總而言之，你的內心是不情願的。但是，卻擔心別人會因此而不高興，甚至會影響到日後雙方的交往，無奈只好硬著頭皮應承。
然而，事後自己卻會因此沮喪煩躁。
就這樣，你做著自己不願意做的事，你允許別人不斷地利用你，你心中的不滿日積月累，堆積如山。有一天，你終於失去了耐心，把積累的怨氣一並爆發，可想而知，那情形和結果將會如何？
所以，為了你的身心健康，你很有必要學會如何巧妙地拒絕別人。
比如，你在看電影時，前面有兩個人大聲地討論劇情，妨礙了你的觀賞。如果你怒氣沖天地大聲嚷道：「你們兩個人是怎麼搞的？說話這么大聲，吵死人了！別人還要看電影呢！」這樣的反應，固然可以達到目的，但卻容易引起旁人或對方的不快，而你自己似乎也表現出了不必要的怒氣。那麼，怎樣才能有效地拒絕別人呢？最好的方法是「有禮有力」。所謂「有禮」即有禮貌，就是要盡量照顧別人的權益和情緒，說話用詞要委婉一些，切忌生硬地頂撞別人。所謂「有力」，是指有力量，就是你要明確地表達出自己的所想，盡量讓對方知道你內心的不愉快。
所以，你就可以這樣對他們說：「對不起，我聽不清電影在講什麼。」由於你講的是自己的感受而沒有怪罪別人，對方一般比較容易接受。
在日常生活中，要想拒絕別人，做起來其實並不難。學會說「不」的實質就是學會自如地表達否定的、不願意的感受，以直率、坦誠和恰當的方式表達你當時的感受。
例如：一位老鄉向你借錢買東西，但是他經常借而不還。你可以說：「我沒零錢，不能借給你。」或者說：「對不起，我今天帶的錢剛好有急用。」又比如：你的一位好友熱情地向你遞支煙，要你非吸不可，此時你就可以說：「謝謝你，但是我現在實在不想抽煙。」
當然，在這方面，有些人雖然敢於開口，但感情表達不充分。所以，你就應該使自己「在語音里再多點感情」、「談話時再生動些」、「多用手勢」、「再直截了當些」、「臉上再多點表情」等等。
對於那些難以表達真實感情的人，要充分使自己介入交流，注入情感，然後再逐漸加上諸如表情、手勢、適當響亮的聲音、注視對方的眼睛等，使自己更顯得胸有成竹，顯得更有力量。因此你就應學會多用這樣的句子。像「我喜歡你這樣做」、「我不喜歡你這樣做」；「我很高興你這么說」、「我不高興你這么說」；「我要你做……」，「我不要你做……」。
學會合理地拒絕，你就掌握了生活的主動權，就學會了生活，你就會顯得更加輕松自如。既不擔心與人接近，又不害怕與人爭辯，你的行為完全超乎自然，有多少能力就表現多少。這種自我維護的改變，能夠使你有更多的時間專心於做自己該做的事，也使他人能夠意識到你的權利，真正理解並尊重你。
在口語交際中，善於拒絕者，既能使自己掌握主動權，進退自如，又能給對方留足「面子」，搭好台階，使交際雙方都免受尷尬之苦。
拒絕對方，當然會引起對方的不快。但是對於別人對我們提出的要求，有時我們必須加以拒絕。那麼，怎樣才能盡量地把這種因拒絕而可能引起的不快控制在最低限度之內呢？這就需要我們在拒絕別人的時候，巧妙地說一些話，既能為自己開脫，也不會讓別人難堪。
1．你可以尋找一個非個人的原因作借口，即推脫。
當一位同學約你晚上到另一位同學家去玩，你想到還有許多作業要做，實在不想去，你就可以說：「真不巧，今天晚上爸爸要給我輔導作文，以後再說吧。」如果一位好朋友在你上晚自習的時候邀你一起去看電影，你當然不能去，怎麼說呢？「我們班主任剛剛宣布任何同學自習時間都不能離開教室；我恐怕去不了。」這樣就可以避免對方對你的責難。
2．在拒絕別人之前，可以表明自己是心有餘而力不足。
有人邀請你雙休日去郊遊，而你對這個時間早已作了安排，怎樣拒絕他呢？「郊遊？太棒了！我早就想和你一起好好到郊外玩玩了，可是……」由於你對沒有答應他的要求表示了遺憾，他雖遭到拒絕，心裡還是感激你的。
3．學會通過誘導使對方否定自己提出的要求來達到拒絕的效果。
有一位同學，在學校正常上課期間想隨父親利用出差的機會去泰山遊玩，向班主任老師請假，這當然是違反學校紀律的。如果班主任老師直截了當地拒絕他，甚至批評他都是可以的。但是，這位班主任老師卻是這樣對這位學生說的：「能和爸爸一起去泰山遊玩，確實是件美事，不過，這幾天我們學校要舉行作文比賽，我們班還指望你拿名次吶。去泰山遊玩的機會多得很，以後我們找個放假的機會多組織一些同學一塊兒去玩不是更好嗎？」這位同學聽了班主任老師的話後說：「老師，那我這次就不去了。」他高高興興地收回了自己的請求。你不覺得這位班主任老師拒絕得十分高明嗎？人們都不願意自己的願望遭到拒絕，對方一個斷然的「不」字，更有傷情面。所以，謝絕的語言要特別注意禮貌、分寸。
總而言之，當你拒絕別人時，通常要用最委婉、最溫和的方式表達你的不同意見。必要時，要用委婉和坦誠的語氣，向對方詳細解釋不能答應其要求的理由，而不是生硬冷淡的拒絕，因為那樣只能傷害並有可能失去朋友。所以，面對這種「難題」，有時我們不得不使用謝絕的語言。
歉意的表達。「對不起，讓您失望了！」；「很抱歉，我實在不能……」；「請您原諒……」這些話絕不是可有可無的。沒有它，將使你顯得高傲和不近人情。因此，為不能滿足對方的願望而致歉是非常必要的。
好意的感謝。如果對方發出遊玩的邀請，或贈送禮物等，而你出於某種原因需要謝絕時，要稱贊和感謝對方的熱情友好，表示非常高興接受這份心意。如：「你對我非常關心。你這番心意我領了！」「謝謝你的好意！」這樣做來，對方即使被回絕，仍覺得你是個通情達理的人，因為你理解了他的美好用意。
恰當的借口。雖然找到借口來謝絕對方是不禮貌的。但是，借口是生活中必不可少的。在許多情況下，要拒絕對方的某一要求而又不便說明理由，也不便向對方說什麼道理，不妨尋找恰當的借口（或稱「托辭」），以正當的、不至於被對方責怪的理由來迴避對方的要求。例如，你不太喜歡同某一同學在一起玩，可他偏偏硬拉你去打球，而你又沒有拒絕的理由，不妨找一個既達到了謝絕的目的，又不傷他自尊的借口，那麼你就可以說：「對不起，我媽媽讓我早點兒回家（實際不是）。」
另外，最重要的是，當對方向你提出某種無理的要求時，以上所說的那些拒絕的方法都不適用，這時，你對他拒絕的語氣應該是毫無疑問而不容商量的。