⑴ 銷售人員必看的六部經典勵志電影
銷售人員必看的六部經典勵志電影
銷售人員必看的六部經典勵志電影，出色的銷售人員，除了從每天的實戰交流中積累經驗外，還可以從電影中學到那些商業社會必須的經濟常識，看看銷售人員必看的六部經典勵志電影
1、Glengarry Glenn Ross（拜金一族）
當房地產進入蕭條的時候，美國的房屋中介的銷售顧問都在忙什麼？他們如何利用資料庫，如何門到門地將房地產銷售出去。如何在蕭條期包裝房地產，如何瞄準新婚家庭的住房需求，如何對准投資需求？看了才知道，如今的美國房地產蕭條肯定不會是問題。
2、Trading Places （顛倒乾坤）
經濟是交易行為的代名詞。只要有交易，就需要學會評估交易是否合算，就需要透視交易對方內心的秘密。交易中學到三個核心法則，在世界上任何國家，如何地方只要有交易的地方都適用的本質法則。
3、Boiler Room（鍋爐房）
難以想像的是違法交易幾乎與證券市場形影不離。一個19歲的年輕人如此近距離地目睹財富的操縱過程，讓誰富有，那不過是一個隨機的選擇。
4、Barcelona（巴塞羅那）
美國人的銷售方式，銷售方法真的可以同行全球嗎？一個美國銷售在西班牙的銷售經歷讓我們學到銷售的價值觀，銷售對客戶文化的處理方式，銷售對客戶關系的把握。
5、Jerry Maguire（甜心先生）
做生意要拿出誠意來。這個影片為美國文化提供了兩條經典的短語，風行美國經久不衰。show me the money 讓我看到錢才是真的。任何生意都如此。怎麼才能看到錢，什麼情況下，你會忘記這一點，而且通常是客戶勸你忘記這一點。生意中沒有牢靠的友誼，這是你在創業 前必須要牢記的教訓。做銷售，建立大客戶關系不容易。認真看上10遍吧。
6、rogue trader（魔鬼營業員）
學習銀行業務，尤其是投資業務最好的教材。一個能夠將百年老字型大小銀行一夜之間弄垮的業務模式到底是什麼？其中伴隨著一個職員怎樣的人生輝煌？如何巧妙地利用廉價的.不懂業務的員工？如何利用大銀行罕見的機會？
終端銷售人員只有在掌握了最基本的服務禮儀知識和技能以後，才可能更好地為消費者服務。
1、導購員儀容、儀表基本要求
發型：頭發梳理整齊，沒有頭皮屑，保證發型的清爽整齊。裝扮：面容干凈，身體清潔，注重細節。女士化淡妝，注意指甲的整齊。口腔：保持清潔，保證工作時間無異味。飾物：盡量不戴飾物。不可戴誇張的飾物或手錶。服裝：著正式工裝，工裝保持干凈，整齊，女士不可穿高跟鞋。
2、接待顧客禁忌
以下行為會在不同程度上傷害顧客的尊嚴，影響活動質量，影響專賣店的形象及銷售額，損害公司利益。工作中應時刻注意並規范自己的行為，勿使此類情況發生。
3、對顧客
在顧客多要禮品時，給顧客臉色。對顧客品頭論足，說三道四。將顧客分成三六九等，區別對待。與顧客爭吵。邊干其它事情，邊接待顧客。緊盯著顧客。
4、一些不適當的行為
手插衣袋。伸懶腰。吹口哨，哼歌。發出奇聲怪調。或坐或倚。集群聊天打鬧。站在通道說話。旁若無人地打私人電話。讀報刊雜志，聽音樂。在顧客面前議論本公司經營狀況。議論同事及上司。終端臨近關門或活動臨近結束時，對顧客不耐煩。
5、終端銷售人員應時刻記住
你的行為就是你個人形象，你的行為就是公司形象，你的行為就是產品形象，你的行為就是品牌形象。顧客是我們業務中最重要的人物，不是顧客依賴我們——而是我們依賴顧客，顧客的來臨並不是打擾我們——他們正是我們工作的目的，顧客的來臨正是我們的榮幸——並不是我們幫助他們，顧客是我們業務的一部分——而不是外人，顧客並不是統計數字——而同我們一樣是有血有肉有感情的人，顧客永遠不是我們爭論或鬥智的對象，顧客帶給我們他們的需求——我們的責任就是滿足他們的需求，顧客有理由獲得我們最有禮貌最殷勤的招待。