❶ 我的華為手機現在看電影和微信里的視頻都無聲音，看微信視頻都是載入失敗，視頻聊天進都進不去，怎麼回事
系統文件被破壞，建設刷機！
❷ 手機外放沒有聲音怎麼解決
如果您使用的是華為手機，手機外放無聲音，可以通過以下方法進行排查處理：
1，查看手機是否顯示耳機圖標
如果手機未插入耳機，仍顯示耳機圖標，會導致手機外放無聲，出現該現象的原因有多種可能為進入液體、受潮、進灰等情況或者耳機是否標配都可能會影響到耳機孔功能。您可以按照以下方法嘗試解決：
（1）、請嘗試插拔一次耳機或重啟手機進行嘗試
（2）、如果耳機孔有入液、進灰等情況，請嘗試清理。
（3）、如果您的手機顯示仍然異常，請您,提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心，獲取更多幫助
2，確保喇叭沒有被遮擋
3，重啟手機或更換播放音源後嘗試；
4，獲取更多幫助
如果您的手機外放仍然異常，請您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心，獲取更多幫助
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❸ 華為手機一切正常，為什麼沒有鈴聲怎麼處理
1. 手機平時來電沒有鈴聲
（1）檢查是否開啟了免打擾功能
請您打開設置，在最上方搜索欄中輸入免打擾，並點擊進入免打擾界面。如果開啟該功能，在設置的時間段內來電鈴聲會變成靜音，建議您關閉此功能。
（2）檢查鈴聲音量大小
請您打開設置 > 聲音和振動/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
（3）檢查來電鈴聲是否被設置成了無
請您打開設置 > 聲音和振動/聲音，點擊查看來電鈴聲是否選擇了無。如果選擇了無，請您選擇合適的鈴聲。
（4）是否誤觸了音量鍵、來電界面的「簡訊」或「提醒」
如果來電時觸碰了音量上下鍵、通話界面的「簡訊」和「提醒」都會使得本次來電無鈴聲，此為手機正常設計。
（5）檢查播放音樂或撥號按鍵音是否有聲音
請您播放音樂嘗試是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。
請您設置撥號按鍵音，查看按鍵是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。
設置路徑：進入手機設置 > 聲音 > 更多聲音設置 > 撥號按鍵音，選擇默認或者旋律。
（6）還原所有設置
如果以上操作未解決您的問題，請您還原所有設置後嘗試。操作步驟：打開設置，搜索並點擊還原所有設置，按照手機提示完成還原所有設置操作。
溫馨提醒：還原所有設置會清除鎖屏密碼，指紋，刪除藍牙、WLAN連接記錄等設置，EMUI5.0及之前版本會刪除微信分身數據，建議使用微信自帶的聊天記錄遷移功能進行數據遷移備份。
2. 僅個別聯系人來電無鈴聲
如果是個別聯系人來電無鈴聲，可能是您將此聯系人的個性鈴聲設置成了無。您可以在聯系人詳情頁面點擊鈴聲，檢查鈴聲設置是否正常。
3. 錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下來電無鈴聲
部分此類固定場景下來電無鈴聲，此為正常現象。
4. 玩游戲時來電無鈴聲
如果您開啟了應用助手/游戲助手中的消息免打擾功能，為了減少對游戲的打擾，玩游戲時來電將沒有鈴聲也不會震動。您可以進入設置搜索應用助手或打開游戲助手APP，點擊游戲空間左上角按鈕進入，關閉消息免打擾功能。
溫馨提醒：
部分手機無應用助手/游戲助手，請以實際情況為准；
部分手機不支持消息免打擾功能，請以實際情況為准。
如果以上操作仍然無法解決您的問題，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測處理。