1. 网速太慢电视剧看不成怎么办
1、将猫、WiFi路由器断电重启试试；
2、减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
3、如果是PPPOE拨号上网，检查猫与WiFi路由器WAN口之间网线是否出现松动、脱落现象；
4、检查连（蹭）WiFi的人太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件；
5、检查WiFi路由器配置是否对你的手机、电脑做了网速限制；
6、如果依旧未能解决故障，建议咨询网络宽带运营商，检查猫、宽带线路是否出现硬件故障。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
2. 电信100兆光纤，用网络机顶盒看电视直播和电影非常卡。
100Mbps宽带，不应出现这种现象。相关设备检查思路：
1、用电脑与光猫LAN口直连，测试网络入户的实际网速，以确定是外网原因，还是内网问题；
2、如测得网速在5MB/S以上，可判断问题出在无线路由器至机顶盒一段。对应检查路由器工作状态；
3、将电脑移至路由器LAN口连接，继续测试网速。若远小于猫LAN口网速，路由器有问题。可能是网线接触不良，也可能是路由器设置参数不匹配，还可能是路由器有病，相应部件检修；
4、若测得路由器LAN口网速正常，可排除对路由器的怀疑。继续检查与机顶盒连接一段，检查、排除网线及盒子与电视信号线，接触不良问题后，测试盒子效果；
5、若效果依旧卡顿，可将电脑与电视机连接播放网站视频节目，可正常播放，问题压缩到盒子上。原因可能为该盒子有故障，或其定制的视频网站服务器过忙，数据传输延迟过大，数据传输不畅。
3. WIFI太慢了，看视频总是卡怎么办
wifi网络慢，首先重启一下路由器试试，如果长时间不重启路由器，路由器的缓存数据太多，可能会导致卡顿，如果不能解决问题，就确信路由器没有其它大量使用网络资源的设备连接，不存在问题的话，就把视频的播放清晰度降低，比如把高清改成普清试试，还是不能解决问题，那就应该是宽带带宽的限制，或者路由器性能落后导致的，更换千兆路由器或者提升宽带带宽解决。
4. 电视连上无线WIFI后看电影老是很卡或者看几分钟后就退出来
尊敬的康佳用户：
您好，根据您的描述，若出现此情况，请您：
（1）保证家中网络环境的正常稳定，建议使用当地主流网络（如电信宽带等）； （2）网络正常情况下，可以将路由器内“DHCP系统续租时间”调到最大，重启之后，再次连接电视尝试。若仍然不可以，您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
5. 电信无线宽带想看电影怎么办
楼主我肯定你所在地区电信信号不好，一般电信不会出现这么慢的情况慢到30K，可能你所在地方离基站较远。
电信为什么好？因为电信的信号稳定，覆盖率大，绿色信号无污染，不容易掉线，速率虽没有联通好，但比移动好。
如果楼主所在大城市支持移动3G，那么可以考虑换，或者你们当地什么信号好。如果是基站问题，只能打电话向客服反馈了。